十年前,淘(tao)寶革了百貨的命,
京(jing)東(dong)革了電器賣(mai)場的命,
三年前,天貓超市革了賣(mai)場(chang)的命!
而(er)近期,關于實體店(dian)逆襲崛起的(de)案(an)例越來越多...
實體行業、電商行業迎來大(da)地震!
經(jing)過了六(liu)年的洗牌,
如今(jin)實體店確實到了一個生死存亡(wang)的最關鍵(jian)時期!
2018年,實體店的(de)春天正式來(lai)臨!
新零售大閱兵
100萬實體店參與雙11
官方數據顯示,作為線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)融合的“新零(ling)售大閱(yue)兵”,一共有100萬(wan)線(xian)(xian)下(xia)門店參與天貓雙11,其(qi)中有約10萬(wan)個智(zhi)慧門店覆蓋全國31個省(sheng)、334個城市。
海內外有超過100萬(wan)(wan)商家(jia)打(da)通了線上線下,52大(da)核心商圈、近(jin)10萬(wan)(wan)智慧門(men)店(dian)、60萬(wan)(wan)家(jia)零(ling)售小(xiao)店(dian)、5萬(wan)(wan)家(jia)金牌小(xiao)店(dian)、4000家(jia)天貓小(xiao)店(dian)、3萬(wan)(wan)村淘(tao)點,為大(da)家(jia)帶(dai)來(lai)真正立體的、全(quan)方位的新(xin)零(ling)售體驗。
馬云入股高鑫零售
歐尚、大潤發被拿下
去年(nian)11月,阿里(li)巴(ba)巴(ba)正式(shi)宣布:阿里(li)巴(ba)巴(ba)集團將投入約224億港幣(約28.8億美元),直接(jie)和(he)間接(jie)持(chi)有(you)高鑫零售36.16%的(de)股份。
這意味(wei)著(zhu),以(yi)大潤發(fa),歐尚為代表的零(ling)售巨頭通(tong)通(tong)都(dou)已(yi)被馬云拿下!以(yi)及遍(bian)布全(quan)國29省,自治(zhi)區的倉儲,物流等一流的供應鏈渠道也(ye)全(quan)部將接入阿里的帝國!
阿里這4年投資實體共735億(yi),現(xian)在已(yi)經成為中國最大的線(xian)(xian)(xian)下零售商。已(yi)經壟斷線(xian)(xian)(xian)上購物市場的巨頭(tou)阿里,正在將目光全面(mian)瞄(miao)準(zhun)線(xian)(xian)(xian)下實體店!
國務院頒布
“關于(yu)推(tui)動實體零售創新轉型的意見(jian)”
國家(jia)也在推動零售改(gai)革升級(ji),以市(shi)場化方式盤活現有(you)(you)商業設施資(zi)源,減少公有(you)(you)產(chan)權(quan)商鋪(pu)轉租行為,有(you)(you)效降(jiang)低(di)商鋪(pu)租金;放寬對臨(lin)街店鋪(pu)裝潢裝修限(xian)制,取消不必要的店內裝修改(gai)造審批程序;同時,營造線上線下企業公平競(jing)爭的稅收環境(jing)。
新零售的時代撲面而(er)來,是機會也是挑戰(zhan)。
線下商鋪
展示價(jia)值被本土商家看中
實體(ti)店的(de)展(zhan)示體(ti)驗的(de)價(jia)值越來越被看重,已成(cheng)為品牌突(tu)破(po)發展(zhan)瓶頸的(de)有(you)利武器。有(you)商(shang)家(jia)直接開出體(ti)驗店,只為培(pei)養下(xia)一代品牌消費及情感(gan)溝(gou)通,甚至(zhi)有(you)商(shang)家(jia)直接組下(xia)店面(mian)打造體(ti)驗式的(de)線下(xia)試衣體(ti)驗店。
顯然(ran),線下店(dian)鋪不再(zai)為線上導流,再(zai)不拼(pin)實體店(dian)市場,就真的要(yao)落后了(le)。
商場爆發式增長
2017年全國(guo)開業(ye)(ye)大型項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)數量達(da)(da)970個(商(shang)業(ye)(ye)面(mian)積(ji)≥3萬㎡,個別產品線項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)或特色項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)例外),相當于2016年實際(ji)開業(ye)(ye)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)數量的2倍多。商(shang)業(ye)(ye)體(ti)量預估達(da)(da)9851萬平方米,是2016年新開業(ye)(ye)商(shang)業(ye)(ye)體(ti)量近2.3倍。
商場越(yue)來越(yue)多,商家的選擇余地就多,當然租金成(cheng)本(ben)更有運作空間,還說不是實體經(jing)濟發展的最(zui)好時(shi)代(dai)?
大數據系統是基本配置
在快時尚(shang)圈內,一場數(shu)字化體驗營銷風暴已經來襲。
Zara店鋪(pu)的(de)柜臺和店內各角落都(dou)裝有(you)攝(she)影機,店經(jing)理隨身帶著PDA。當客人向店員反(fan)映:“這個衣領圖案很漂亮”、“我(wo)不喜歡口袋的(de)拉鏈(lian)”,店員向分店經(jing)理匯報(bao),經(jing)理通(tong)過Zara內部(bu)(bu)全球資訊網絡,每天至少兩次傳遞資訊給總部(bu)(bu)設計人員,由總部(bu)(bu)作出(chu)決策后立刻傳送到生產線(xian),改(gai)變產品(pin)樣式。
關店后,銷(xiao)售人員結帳(zhang)、盤點每天貨品上下架(jia)情況,并對客(ke)人購買與退貨率做出統計。再結合柜臺現金資料,交易系統做出當日(ri)成交分(fen)析報(bao)告,分(fen)析當日(ri)產品熱銷(xiao)排(pai)名,然后,數據直達Zara倉儲系統。
如(ru)此(ci)一來,Zara在快速消費(fei)品領(ling)域里創造了(le)一個供(gong)應(ying)鏈的神話——ZARA每年設(she)計(ji)1.8萬個新(xin)樣式,平均每2至(zhi)3周就(jiu)能夠有(you)新(xin)款上架,它可以(yi)做(zuo)到7天(tian)生產、14天(tian)下柜(ju)、30天(tian)上柜(ju),就(jiu)問你服不服?
線上線下全渠道覆蓋
線(xian)下(xia)體驗、線(xian)上付款的天貓快閃店(dian)不(bu)同(tong),優(you)衣庫為新零售帶來(lai)了一種新玩法:線(xian)上買(mai)單(dan)、線(xian)下(xia)自提。
和線下(xia)體驗、線上付款的(de)天貓快(kuai)閃(shan)店不同,優衣庫為新(xin)零售(shou)帶來了一種新(xin)玩(wan)法(fa):線上買(mai)單、線下(xia)自提(ti)。
這個做(zuo)法極大(da)加(jia)快了(le)商品從下單到送達顧客手(shou)上的(de)物流時間,滿足了(le)消費(fei)者“現在就想(xiang)要(yao)”的(de)購物期待,但對門店背后(hou)的(de)庫存管理系統和門店之間的(de)協調能力是一種挑戰。
政府推動創業潮
支撐實體店崛起
近(jin)兩年(nian)來,一系列關(guan)于(yu)支持“雙創(chuang)”的(de)政策陸續出臺,大(da)大(da)激發了民間的(de)創(chuang)業(ye)(ye)熱潮。據(ju)統計,2015年(nian)中國(guo)平均每天新(xin)登記注冊的(de)企業(ye)(ye)達到11600戶,平均每分(fen)鐘(zhong)誕生8家公司,這也許是人(ren)類歷史上最大(da)的(de)創(chuang)業(ye)(ye)潮了。而(er)其(qi)中很大(da)一部分(fen)選(xuan)擇了經營實體(ti)店起步。
2017年創(chuang)業浪潮(chao)大熱不減,而2018年創(chuang)業浪潮(chao)會繼續,因(yin)為本就是(shi)大勢所趨(qu)。
如今開店的流程及政府審批(pi)在簡(jian)化,有粉絲及影響力的實體店品牌更容易能獲得各路資(zi)本支撐,協(xie)助做大(da)。
很多零售高(gao)管(guan)及經(jing)理(li)人(ren)在這(zhe)輪創業(ye)浪潮(chao)下選擇開店創業(ye),甚至剛畢業(ye)走上社(she)會的年輕人(ren)都能(neng)眾籌投資開咖啡(fei)館。商業(ye)地產創業(ye)潮(chao)正默(mo)默(mo)改變(bian)競爭及游戲規則,顛覆中更(geng)見商機。
新中產時代
文化、創新、體驗和情懷(huai)
與價格同(tong)樣(yang)重要
價格(ge)優勢一直是(shi)電商(shang)逆襲實體店的(de)核心(xin),但(dan)如今中產的(de)家庭越(yue)來越(yue)多,互聯網鏈接全(quan)球,曾經刷黃金的(de)中國大媽都(dou)開始組(zu)圖出(chu)國游了,消費者(zhe)早已潛移默(mo)化巨變(bian)。
如(ru)今的(de)(de)實(shi)體商業玩的(de)(de)就是(shi)人(ren)文、創新、體驗及情懷,這(zhe)才是(shi)當下消費者真正需要的(de)(de)。
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